-
Maximizați-vă oportunitățile și experiența cu clienții
Entersoft CRM® este un sistem inovator de management al relațiilor cu clienții care acoperă nevoile departamentelor de vânzări, marketing, servicii pentru clienți și servicii de mentenanță (SLA). Este complet integrat cu sistemul ERP, oferind un software integrat care oferă o perspectivă de 360°, în timp real, despre clienții și contactele dumneavoastră.
Entersoft CRM® este un instrument puternic de planificare, organizare și monitorizare a proceselor de afaceri și a interacțiunilor cu publicul. Ușor de adaptat și versatil, Entersoft CRM® sporește vizibilitatea asupra clienților și potențialilor clienți, oferă posibilitatea de a lucra în echipă fără întreruperi, crește eficiența angajaților și îmbunătățește experiența clienților.
Entersoft CRM® este complet integrat cu Microsoft® Outlook și este ușor de accesat de pe dispozitive mobile (telefoane și tablete compatibile cu Windows, iPhone, iPad și Android) și oferă agenților de pe teren informații în timp real și aceleași instrumente pe care le-ar avea și la birou, îmbunătățindu-le astfel eficiența și productivitatea.
Capabilitățile avansate de analiză bazată pe roluri, raportare și Business Intelligence le oferă pârghiile necesare agenților să dezvolte campanii de marketing direcționate, promoții de succes și strategii de vânzări. Proiectați și executați campanii eficiente de marketing și vânzări bazate pe decizii informate și atingeți obiectivele și depășiți concurența.
-
Campanii de marketing
Segmentare clienți
Gestionare campanii
Newslettere
Gestionare evenimente
Loializare clienți
Organizare merchandising și sondaje
Marketing prin SMS/MMS
-
Entersoft Mobile® CRM/SFA
Acces direct, în timp real la CRM/SFA de pe un dispozitiv mobil
Gestiune lead-uri și oportunități de vânzare
Segmentare și profilare clienți
Plan de vizite
Opțiuni multiple pentru comenzi
Monitorizare vânzări, facturare, solduri
Loializare clienți
Tablouri de bord pentru analizarea vânzărilor
-
"Entersoft ne-a oferit toate instrumentele de care aveam nevoie iar acum le putem utiliza în beneficiul companiei"
Konstantinos Troumbouki, Planificare comercială & Dezvoltare de sisteme
-
“Am implementat soluţiile Entersoft ERP și CRM pentru că aveam nevoie de o imagine consolidată și în timp real asupra afacerii. Acum putem vedea oricând situaţia oricărei companii din grup și putem lua decizii rapide de dezvoltare și creștere a profitabilităţii. Suntem convinşi că integrarea ERP-ului cu soluţia E-commerce este o condiţie obligatorie pentru a ne păstra com- petitivitatea pe piaţă”
Stelian Burian - General Manager, Stera Group
-
”Odată cu atingerea unui anumit nivel de business, schimbarea aplicației ERP s-a dovedit a fi o necesitate și o opțiune importantă pentru dezvoltarea ulterioară a companiei. Am ales Entersoft Business Suite deoarece acoperă în totalitate cerințele noastre și totodată reprezintă o platformă tehnologică modernă, stabilă și flexibilă ce ne poate oferi o adaptare rapidă la cerințele pieței, mai ales în contextul economic actual. Entersoft Business Suite, împreună cu serviciile de calitate oferite ne confirmă în fiecare zi așteptările și suntem convinși că reprezintă alegerea optimă pentru Best Distribution în vederea consolidării și menținerii rolului de lider de piață în distribuția de jocuri video”
Elena Broncea - Project Manager, Best Distribution
-
Întrebări?
Contactați-ne și stați de vorbă cu unul dintre specialiștii noștri